Vacature alarm!
“Ben jij proactief, alert, met oog voor detail?”
Menu
Voor het hoofdkantoor in Amersfoort zoeken wij een:
Centralist Alarmcentrale (M/V)
(Oproep basis, 8 – 24 uur)
Ben onze nieuwe sherlock holmes klaar voor actie?!
Functie omschrijving
Centralist
Als Centralist Alarmcentrale ben je verantwoordelijk voor het monitoren, verwerken en afhandelen van (alarm)meldingen. Indien nodig schakel je (in overleg) de autoriteiten of een recoveryspecialist in. Je vervult hiermee dus een belangrijke rol voor onze klanten. Daarnaast bewaak jij samen met je collega’s uiteenlopende bezittingen en mocht er iets gestolen zijn, dan zal het met jouw inzet weer teruggevonden worden! Wij zijn op zoek naar een centralist voor buiten kantooruren en-/of in het weekend.
Werkzaamheden
Het monitoren, verwerken en interpreteren van binnenkomende meldingen.
Verzamelen van belangrijke gegevens n.a.v. alarmmeldingen. Daarnaast beoordeel je de meldingen conform de geldende landelijke richtlijnen.
Het op de juiste wijze interpreteren en afhandelen van een melding. Daarnaast instrueer je de klant over eventuele te ondernemen handelingen. Tot slot classificeer, prioriteer en leg je meldingen vast in onze dossiers.
Doorverwijzen van meldingen en instrueren van een collega’s in het veld. Daarnaast Alarmeer je de juiste eenheden (Bijvoorbeeld de landelijke politie).
Vastleggen van de relevante informatie tijdens en na de alarmmeldingen.
We vragen van jou
- MBO werk- en denkniveau
- Werkervaring bij een klantenservice (is een duidelijke pré)
- Dat je klant- en kwaliteitsgericht bent
- Dat je zelfstandig beslissingen neemt en je hiervoor verantwoordelijk voelt
- Dat je beschikt over sterke communicatievaardigheden
- Dat je kan leren omgaan met informatie- en communicatietechnologie in de meldkamer
- Dat je kritisch bent op de processen van de meldkamer
- Dat je goed overzicht houdt op de openstaande meldingen
- Kennis van de Nederlandse, Engelse en bij voorkeur Duitse taal
Vul onderstaand formulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
Gelieve uw CV te mailen naar info@abs-tracer.com. Hartelijk dank en wellicht tot snel!
